Ремонт стиральных машин, Candy - Вопрос №582

Добрый день! У меня стиральная машина Candy ACS 1040. Приобрели четыре года тому назад. Машина работала замечательно (или так только казалось), но в последний месяц все чаще стало выдавать ошибку 3 и не сливать воду. Приходилось дополнительно запускать режим слива, только так получалось довести цикл стирки до конца. Посоветовали очистить фильтр, но не получается его изъять. Поддон открывается, ручка крутится, ставлю её в вертикальное положение, как и указано в инструкции, но вытащить не выходит. Даже нет намека на движения вперед или назад. Боюсь сломать, если применить инструменты.

Посоветуйте, пожалуйста, как быть.

Заранее спасибо.